Triax Technologies通过专有的通信集线器提供了基于完全连接的物联网（IoT）平台构建的各种解决方案和产品。服务的行业包括建筑，能源，工业和制造业，重点是工人的安全和生产力。
Triax产品副总裁Ian Ouellette就数字化转型如何带来更好的运营卓越性提供了 些具体定义。正在进行的旅程。
他解释说：“我认为这是 个非常以组织为中心的概念，这 对是我经历过的旅程和不断发展的过程，它发生在我们的客户身上。” “这不仅与技术有关。它涉及技术如何解决特定的业务问题，可以通过解决技术中学到的经验教训以及对其他组织过程的影响。这就是为什么将其称为“旅程”的原因，因为改进 个流程会使您思考它如何影响其他组织流程，以及如何在组织的其他位置使用相同或相似的技术。”
他补充说：“其中 重要的部分是，无论客户身在何处，他们都需要考虑 个特定的用例，而不仅仅考虑那些不仅仅涉及闪亮的新技术的产品。”
有效的变更管理计划包括以下方面：
管理部署技术的日常物流
为适当的数据管理设定道德协议，以保护个人隐私
确定 制造商以拥护技术将如何以不同方式工作
确定 能传达所需更改节奏的数据洞察力
使人们能够使用系统来翻译数据洞察力，从而在现场做出更好的决策
跟踪新系统的性能和改进
确定数据洞察力对组织其他部门的影响
Ouellette解释说：“我们的目标是提供在数字化转型过程中无论身在何处的产品。” “有很多因素决定了他们在此过程中的位置，例如预算，他们在使用数据时的复杂程度以及管理技术的能力，但是无论客户身在何处，它都可以导致直接影响并改善运营绩效的新步骤。 ”
这使他们朝着工作流程的数字化转型迈进了 步，这些流程共同实现了员工所拥护的 佳组织效率和问责制。同样重要的是，这是 个没有终点的旅程。相反，这是不断变化，以不断变化的状态适应客户，员工和业务环境的需求。没有比工业如何面对和适应COVID-19大流行更好的例子了。
要了解有关客户旅程的更多信息并考虑您的公司可能走的路，请参加Ouellette参加即将举行的数字化转型如何带来卓越运营网络研讨会。
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